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用爱搭建诚信医疗通往健康的桥梁(第60期)

  作者:尚保玲 更新时间:2015-12-28 11:25:44  已阅读260次
        一转眼,在衡水五院急诊科已五个年头。当每天乘着疾驰的救护车在市区、在农村跑来跑去时,便感到身上肩负着巨大的使命,荣光、神圣、又非常沉重。在接诊救治的病患者中,不管是老人,孩子,还是无家可归的路人,看到他们用痛苦和渴望的眼神看着我们,告诉我们需要帮助时,我们会尽全力让他们得到诊治。因为他们都是我们要守护的对象,是我们责任的开始,更是我们作为五院急诊人员的必须。
        一个好的科室首先要有一个好的带头领导人。这点,主任、护士长做得当之无愧。每天,你会看到,他们都是早早地来到办公室,制订工作计划,查看患者情况,指导大家更好地服务于患者。不管是急诊住院的,还是救护车出诊的患者,我们都会用一丝不苟的态度对待接诊的患者。
        在我们每天的晨会中,急诊科李永昌主任给我们认真仔细地讲解各种病患中的要点,每当遇到一个典型病例都会组织我们共同学习,不管是大夫还是护士都会让我们每一位人员真正掌握各个知识点,还会定期对我们进行考核。在日常工作中,我们遇到不解的问题,都会请教护士长和主任,还会和同事间进行分析、讨论,所以急诊科的学习氛围特别的浓。当没有病号的时候,大家都会捧着一本书自学。因为学医本身就是要一直学习,活到老学到老这也是我们主任经常说的话。因此,急诊科的医护人员每年都会有进修人员,每年有好多人员进行再教育学习。只有这样,我们才能理直气壮地站在每位患者面前,有自信,不胆怯。
        几年前,衡水五院为了更好服务于患者,开辟了急诊患者绿色通道,让病重患者争分夺秒得到有质量的治疗。这样做,对于我们的医务人员提出了更高的要求,对我们的工作质量是一种强有力的考验。作为急诊人,不能耽误患者病情一秒,这样才能让经过我们诊治的患者得到放心与信赖。新年后第一个夜班,一个急促的急诊电话打破了之前的宁静。是一位路人打的电话,说人民路电厂段出了严重车祸,伤者有两个大人一个小孩。电话中听到有小孩的哭闹。我们放下电话以最快的速度赶到现场,看到两辆汽车相撞,旁边有个撞得不成形的电动三轮车。一个患者在车下趴着,另一位患者在离汽车三五米的地方躺着。这两位患者的头部流出来很多血,周围有许多围观者。这时一位路人抱过来一个八九个月的小孩,说这是从车上甩出来的小孩。小孩哭闹得特别厉害。我接过孩子,一手抱着孩子一手帮着大夫做心电图。经过我们的大夫的查体,两位患者都已没有了心跳和呼吸,现场情况惨不忍睹。这时孩子的哭得嗓子都快哑了。听目击者说,两个汽车相撞,把电动三轮车挤在了中间。电动三轮车上有老两口带着个小孩。在车祸的一瞬间,老人把孩子扔了出来,两位老人倒在了血泊中,身上也没有找到手机和相关证件,两个汽车司机已不见踪影,我们立即报了110、122,迅速带着孩子到了医院,让儿科,外科,骨科大夫会诊,为小女孩仔细查体,向总值班说明情况,果断做出了开通绿色通道。由于孩子哭闹做不了CT,我们把她抱到儿科,通过药物镇静让小女孩慢慢睡觉,迅速为她做了CT和X片。当做完检查,小孩又哭了起来。我们轮流抱着她,用尽解数哄她,拿面包和牛奶让她喝,根本不管用,这可愁坏了我们值班的人。一会儿,我们的大夫拿着放射片过来了,说孩子的锁骨骨折,别的片子一切正常。这时大家才松了一口气,庆幸孩子并无生命危险。很快,我们为孩子上了锁骨带,转而焦急地等待着派出所找到她的家人。又过了一会儿,有个年轻妇女赶来,一把抱住孩子大哭起来。原来,她就是小女孩的妈妈,车祸现场那两个人是小女孩的爷爷奶奶。当我们的大夫跟家属述说了当时出诊到医院一系列检查经过,交待了病情及注意事项时,家属们几乎异口同声地连声说着“谢谢,谢谢”,并主动交了出诊及各项费用。我们看到小女孩在她妈妈怀里睡得那样香甜,在唏嘘着爷爷奶奶伟大的爱的同时,也感受到了医患之间浓浓的情意。我们衷心地祝愿爷爷奶奶对她的大爱能伴随她的一生,能够让她以后的人生充满着善心和幸福。这就是我们五院急诊科的医生护士们,视患者如同自己的亲人,和患者有着水乳交融般的亲情。
        其实每一年,我们都会或多或少遇到一些无依无靠的患者。虽然他们没有家属,甚至没有钱,但五院急诊科都会像对待其他患者一样一视同仁,从接到急救电话的那一刻起,就注定我们要为这位患者服务好一切。我们要用实际行动,让他们不会因为生病而感到绝望。要用人间的大爱,给他们带来温暖。要用一抹微笑,驱逐掉医患之间的隔阂和冰冷。“也许您从一开始的优质服务就能化解整个过程的医患关系。”这是急诊护士长高丽丽经常教导我们的话。在五院急诊科,不管是主任、护士长还是整个团队,大家每一天都在为急诊科的建设无怨无悔地工作着,每一天都在为广大的患者奉献着无私的爱。我们坚信,只要有这份爱,我们一定会和广大患者
一起,共同搭建诚信医疗、和谐健康的桥梁。
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