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妇二科推出六项护理服务举措(第64期)

  作者:张宁 更新时间:2015-12-29 9:31:21  已阅读237次
        本报讯(张宁)衡水五院开展优质护理以来,妇产二科首当其冲,在护士长袁秀芹的带领下推出六项护理服务举措,得到业内和光广大患者好评。
        这 六项举措是:1、建立良好的护患关系,护士面带微笑、起立迎接新病人,给患者和家属留下良好第一印象。2 、备好床单,护送至床前, 妥善安置,并通知医生。完成入院体重、生命体征的收集。3、主动进行自我介绍、入院告知,让病人或家属了解管床医生和护士、病区护士长,介绍病区环境、呼叫铃的使用、作息时间及有关管理规定等,通知辅助护士送第一壶开水到床前。4 、了解病人的主诉、症状、自理能力、心理状况。5 、如急诊入院,根据需要准备好心电监护仪、吸氧装置等。6 、鼓励患者和家属表达自己的需要和顾忌,建立信赖关系,减轻患者住院的陌生感或孤独感。
        对这六条服务举措的解释,护士长袁秀芹介绍说,优质护理是指以病人为中心,强化基础护理,全面落实护理责任制,深化护理专业内涵整体提升护理服务水平。妇产科护理工作繁琐,细碎,要求责任到位,细致耐心。妇产科护理工作不仅仅照看孕妇、产妇,还有出生体征尚未平稳的小生命。工作中一个小小的失误,就会导致一个家庭的悲剧。我们深知自己肩上的责任与重担。近些年来,妇二科优质护理服务一年一个新台阶,涌现了很多可歌可泣的先进事迹,每个人都养成了良好的工作习惯,形成了老带新,新促老的可喜局面。院报两次刊登的《“等一会儿”与“马上来”》,《一抹粉红色的微笑》的原型陈晶就是妇二科的年轻护士。在这里,每一位患者出院时责任护士都会耐心讲解术后注意事项,带药指导,饮食与功能锻炼,术后换药与拆线时间。主任李庆芬每次都发放自己的名片,方便患者及时咨询问题。
        通过开展优质护理服务,衡水五院妇二科不仅收获了患者的微笑与感谢,也收获了良好的社会口碑,成为全市同行业令人瞩目的佼佼者。
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