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谈心理护理(第76期)

  作者:段新卫 更新时间:2016-1-4 14:30:08  已阅读427次
        患者是一个特殊的病人群体,他们在承受着躯体上病痛折磨的同时,还有对死亡的恐惧和对生的渴望,大多数病人或是情绪低落或是激动易怒,尤其是那些临终的病人。这时候,护理工作更是尤为重要,甚至是超过了对于病人的诊治。关注患者情绪,做好心理护理,这既是优质护理服务重要内容,也是病人所亟需的。因此,能否做好心理护理,是对一位好的护理人员的一大考验。
        心理护理是一项基础护理。在以往的护理工作中,我们强调治疗,忽视心理护理,没有深入地去了解病人生活方面的需要。在开展“优质护理”工作中,大家都能体会到,白衣天使不仅仅是为患者做好治疗,更要在生活上关爱病人,视病人为亲人。只有做好优质护理服务,才能减轻病人的痛苦,和家属的后顾之忧。比如在护理工作中,有病人需要外出检查,如:心电图、胸片、B超等。这时候,护士要注意陪同需要外出检查的病人,加强病人外出的陪检工作。由过去的侧重于治疗性护理,转变成加强基础护理。这些看似额外的工作,去可以拉近与患者的距离,及时发现和疏导病人的心理疾病,变被动治疗为主动配合治疗。
        心理护理不是一项软指标,在我们长期的实践中已经形成了一条优质护理服务链,即:心中有病人——能够想到,目中有病人——能够看到,耳边有病人——能够听到,手中有病人——能够做到,身边有病人——始终临在,鼻中有病人——能够闻到,健康教育围绕病人——能够说到做到。这条服务链,能使我们变被动服务为主动服务,变“病人要我做”为“我为病人做”。这样,我们才能做到及时、到位、专业、规范、安全、舒适的护理。心理护理要高度体现“爱心、耐心、细心、责任心、诚心和热心”的服务理念,只有把这“六颗心”应用到工作中,用自己的“六心”服务于每一位患者,才能让他们感受到在医院就像在自己家里一样温馨温暖,我们就是他们的家人和朋友,才能真正打通与患者交流沟通的渠道。心理护理中,往往一个美丽的微笑,一句简单的问候都会让患者和他们的家属心里暖暖的,都会成为抗击疾病,恢复健康的利器。所以,无论是对患者还是家属,都要微笑相待,真诚以待,构建一个和谐的科室氛围就是提供优质服务的基础。
       护士的工作是普通而平凡的。要得到病人的认可,社会的承认,得到鲜花和掌声,优质护理活动势在必行。而这一切,都需要依靠每一名护士来保证。一个人的力量是微小的,一个群体的力量则是巨大的。只要大家众志成城,真诚付出,用真心为病人解除病痛的折磨,我们的工作就一定会被大家认可,我们的五院梦就一定会实现。
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