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善有善报(第80期)

  作者:邓虎重 更新时间:2016-2-23 9:30:58  已阅读240次
        昨天,在武邑中国人寿做业务的姐姐打电话给爸爸,兴奋地说:“爸爸,我今天在审坡镇陈只平村做成了一份特殊的保单。”接着,姐姐告诉爸爸,因客户是经朋友介绍的,以前不认识。刚开始客户有些冷淡和犹豫,当姐姐提到自己是桥头镇东青林村人时,客户突然变得很热情,非常激动地道出了一段她母亲曾经丢失,然后在桥头镇东青林村找到的故事。客户表示对当时提供信息的邓大伯一直心存感激,要想找机会来报恩,让姐姐打听一下这个人。当姐姐告诉客户这邓大伯就是爸爸时,客户紧握姐姐的手异常兴奋,并立即决定做定这份保单了。
        一番话,爸爸听后即高兴又欣慰。爸爸给我讲述了发生在7年前的故事。
        我的家乡是个宁静的小村庄,村东边流淌着美丽的清凉江,河水清澈见底,河边大堤上绿树成荫,大堤的两边是一望无际的田地。7年前临近秋收,地里的玉米已经颗粒饱满,等待成熟。一个秋高气爽的下午,爸爸和同村的七八个乡亲在当街聊天,不知何时从村东边走来一位50来岁的妇人,她精神恍惚,嘴角还残留着生玉米,肯定是饿坏了。她说自己找不到回家的路了,虽然语无伦次,但能表达出她是10几里外陈只平村的,且村边也有条河,误认了村庄。大家七嘴八舌,甚至取笑与她,还有的开玩笑说,在我们村给她找个婆家。而此时聪明善良的爸爸却默默地离开,回到家中,拿起了村村通电话本,找到陈只平村的号段,一个一个地拨打出去。因为手机的广泛应用,固话几乎淘汰,爸爸打了10多个电话,或是空号,或是无人接听。但他没有放弃,直到有一家接通后,正是丢失者的亲朋,他们异常兴奋:“我们已经派出多人去寻找老人,整整两天了,一大家人急得火烧火燎的,太谢谢您了!”交代清地址,爸爸挂了电话,并拿了一个大馒头,给老妇人带去。
        看到老人狼吞虎咽地吃着馒头,爸爸一脸神圣而满足的笑容。半个小时后,老人的家人赶到,见到老人,激动地流出眼泪。嘘寒问暖之际,家属连连向乡亲们致谢,并告诉大家老人儿子突然离世,她受了打击,精神出了问题,所以不认识回家的路了。乡亲们也同家属相互寒暄,互相打听彼此村庄的亲戚,热闹地攀谈起来。突然老妇人指着人群外低调憨笑的爸爸说:“是他给的我馒头吃!”此时的家属才知是爸爸打的电话,给老人馒头,立即掏出钱揣给爸爸,说是电话费。爸爸坚决推辞:“电话费没几个钱,看到你们家人团聚,我特别高兴和欣慰,这就够了!”一家人高兴地回家去,并说有机会一定回来感谢大家。
与人为善,必得善报。姐姐的这张保单成功做成,也是对爸爸善举的回报吧。
        由此,想到我们五院。我们的医院短短十几年就取得了如此辉煌的成绩,不正是因为院领导以身作则,率先垂范,带领大家将病人放在第一位,视患为亲,为其行方便,打动了他们的心的结果吗?!上行下效,我院自然不乏善良之士。在技术上,为疑难病患者主动联系专家,通过微信传输检查结果和病患资料,为其免费远程会诊。患者及家属不用去省会、北京劳顿奔波,就能享受到大医院主任级专家的诊断和治疗意见,甚至为他们请来全国著名专家,亲临我院会诊和手术指导。在服务上,经常会看到不辞辛苦的我院医生,带领患者家属报销农合,家属需要跑一个多小时才能办完的报销手续,在医生带领下只需要10分钟就可顺利报销,而且大多出院当天即报,为其带来了极大方便。
       我说的只是我院医务人员善待患者的冰山一角。我院同仁始终把院规中的“一切为了患者,为了患者的一切”铭记在心,视患为亲,换位思考,实心实意为患者及家属着想,千方百计为患者解除病痛,热情周到服务于他们日常生活。不但为患者祛除病疾,还为患者节省费用,减少奔波和麻烦……而我们广大医务人员也赢得患者的信任,良好的口碑,社会的认可——善有善报啊!
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