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“我等你电话”(第82期)

  作者:郭若男 更新时间:2016-2-23 14:26:42  已阅读3040次

入冬以来,各大媒体纷纷以爆棚来形容医院儿科病员的拥挤程度。我们科也早就开始加床,不仅在病房加,还在楼道加。不仅在楼道加,而且,从楼道西头加到楼道东头,病房里人满为患。本来30张病床,实际收住了60个病人,工作量、工作强度可想而知。
    1
7号中午一点左右,我例行加班,接了化验室一个电话,说我科一个孩子的标本需要化验三项,但是送了两个条码。如果照常化验,需要再采一份血标本,才能正常收费。化验室建议重新下一次医嘱,把化验的所有项目打印在一个条码上。这样,就可以避免再给孩子扎一针了,问我能否照此建议行事。末了她平和地说了一句:我等你电话。
   
我当然愿意,立即重新下了医嘱,截住一个身边小跑而过的护士,让她把条码打印出来。我给化验室回电话:马上送去。否则,一旦放下,可能因为大夫、护士的事情都太多,就忘了。
   
我到化验室的时候,她正在忙工作,收下条码,同样平和但很认真地说了句:辛苦了啊。忙得也没抬头看看转身离去的我。
   
每个人可能都认为自己对工作是认真的、负责的。但是,认真、负责,是有不同程度之分的。她说的是:我等你电话。看看似平平的一句话,无疑是一种认真到底、负责到底的态度。有了这种精神,什么事干不好?医院之中,各个科室就像一个链条,最终端是病人和医护人员。检查不能顺利进行,要找主管大夫;治疗效果不好,要找主管大夫;药物不能按照病人想象的速度应用,要找护士,等等。可以说,大夫、护士的压力是最大的。科室之间最可贵的是配合,最需要的是理解和谅解。我为这种积极的沟通拍手称赞。
   
她不是领导,可能最近也没有到过我们熙熙攘攘、人头攒动的科室,没有感受过科里异常繁忙的气氛,但她一句辛苦了啊,却让我从头温暖到脚,弥足珍贵的感觉。冬季患病的孩子很多,高峰期不知要持续多长时间。为了圆满完成自己的工作,科室全体人员都在全负荷运转,甚至超负荷运转。此时此刻,有人知道我们辛苦,有人知道我们不易,虽没有夸张的煽情,没有响亮的口号,只是这样一句平常的话,但是我为这种平和的答话由衷地感激。
   
感激之余,我甚至还不知道她的名字。后来经过其它渠道打听到,她叫赵琳艳,一个一眼望去,普通得再也不能普通的姑娘。

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